Privacidade

Atualizado em 23 de outubro de 2026.

O Estúdio Fácil é um sistema de gestão usado por estúdios de pilates e fisioterapia. Este texto explica, em linguagem direta, quais dados passam pelo sistema, quem decide sobre eles e como são protegidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é quem

Cada estúdio que usa o sistema é o controlador dos dados dos seus clientes: é ele quem decide o que cadastrar e para quê. O Estúdio Fácil é o operador: guarda e processa esses dados para o estúdio, só para prestar o serviço. Se você é aluno ou paciente de um estúdio, seus pedidos (acesso, correção, exclusão) devem ir primeiro ao estúdio; também pode escrever para nós.

Quais dados

• Da equipe do estúdio: nome e e-mail de quem acessa, e o papel de cada um.
• Dos clientes: dados cadastrais (nome, contato, endereço, documento), agenda, matrículas, presença e cobranças.
• Dados de saúde: a avaliação física (anamnese, avaliação postural, exame físico) e os arquivos anexados a ela, como fotos e exames. São dados sensíveis (art. 11 da LGPD).
• Registros de uso: quem alterou ou abriu o quê, e quando, para segurança e auditoria.

Como protegemos

• Os dados de cada estúdio ficam separados; um estúdio não acessa os de outro.
• A avaliação física só é vista pelo responsável do estúdio e pelos profissionais; cada abertura fica registrada.
• Fotos, exames e documentos são guardados cifrados (AES-256), e a chave não fica junto com os arquivos.
• O acesso exige login, e a conexão é sempre criptografada (HTTPS).

Onde ficam

O sistema e o banco de dados rodam em servidores em nuvem contratados por nós. Os arquivos são guardados, já cifrados, em provedores de armazenamento em nuvem que podem estar fora do Brasil. Cópias de segurança do banco são mantidas por até 13 meses.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados. Quando o estúdio liga o sistema ao seu controle financeiro, saem apenas nome e documento de quem paga e os valores das cobranças — nada de saúde nem de agenda. Fora isso, só por obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo

Enquanto o estúdio usar o sistema, ou até o estúdio pedir a exclusão. Ao encerrar o uso, o estúdio pode pedir uma cópia dos seus dados antes da exclusão.

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Contato

Dúvidas ou pedidos sobre dados: [email protected].